CODICE DEONTOLOGICO PER MEDICI VETERINARI

Approvato dal Consiglio Nazionale FNOVI il 17 dicembre 2006

PREMESSE

Riteniamo importante ed indispensabile illustrare le premesse che hanno motivato le scelte fatte nella stesura del nuovo Codice Deontologico.

La professione veterinaria, pur nel rispetto dei principi e dei compiti che le sono propri, sta cambiando ed è necessaria una evoluzione coerente con le modificazioni del contesto socio-culturale in cui si espleta. La sorgente degli indirizzi comportamentali a cui il medico veterinario deve ispirare e conformare la sua condotta professionale va ricercata proprio nel mutamento della sensibilità sociale e nella nuova concezione del rapporto uomo/animale. Il Codice Deontologico si pone in proposito come guida adeguandosi, con proiezioni future, al contesto attuale per assicurare coerenza ai doveri etico-professionali in esso codificati. Da sempre nella veterinaria gli interessi della categoria si coniugano con quelli della collettività, in risposta a mutue esigenze sanitarie in primo luogo, ma anche etiche e giuridiche, nell’ambito della salvaguardia e del benessere degli animali. Modificare il Codice Deontologico Veterinario significa entrare nei significati più profondi della professione, coglierne con sensibilità ogni esigenza di rinnovamento e statuendola con determinazione e coraggio, cercando di evitare conformismi o tentazioni corporative. Le norme deontologiche in passato riguardavano più che altro il comportamento del Medico Veterinario verso i Colleghi, attualmente il comportamento deontologico deve avere riguardo anche del cliente e del paziente. Prima di procedere alla stesura dell’articolato abbiamo fatto un “brainstorming” su quello che avrebbe dovuto essere il nuovo Codice Deontologico sulle motivazioni, le caratteristiche e le finalità. L’opera di modifica del Codice Deontologico veterinario si è svolta quindi attraverso una prima fase di analisi del contenuto normativo, intesa come occasione di verifica e riflessione sullo stesso, seguita dalla necessaria revisione di principi e precetti. In questa fase sono state considerate le indicazioni pervenute dagli Ordini Provinciali sollecitati a manifestare le loro necessità di modifica ed integrazione del vecchio Codice. E’ stata quindi predisposta una bozza che è stata sottoposta al vaglio degli Ordini Provinciali ed anche ad altre componenti interne ed esterne alla professione. Nella stesura definitiva sono state recepite le osservazioni, le modifiche e le integrazioni proposte e considerate utili e costruttive nonché compatibili con l’impostazione, sia dagli Ordini Provinciali sia da Istituzioni, Associazioni, Sindacati, Enti, Università ed Autorità che sono stati coinvolti.

PRINCIPI GENERALI DI MODIFICA

• Ispirare il Codice Deontologico ai valori della bioetica.
• Evitare la citazione e la ripetizione di norme aventi forza di Legge in quanto pleonastiche, anche al fine di evitare un continuo aggiornamento del Codice Deontologico a seguito delle variazioni delle norme stesse.
• Evocare principi generali e non adempimenti giuridici precisi e dettagliati.
• Richiamare i doveri del Medico Veterinario nell’esercizio della professione.
• Definire prestigio e decoro della professione e garantirne la credibilità.
• Ribadire le condizioni per l’esercizio della professione veterinaria.
• Sostenere e promuovere il benessere animale.
• Sottolineare la responsabilità professionale, il consenso informato e le Buone Pratiche Veterinarie con assicurazione di impegno e mezzi.
• Integrare le modifiche imposte dalla legge Bersani e dall’Autorità Garante su onorari e pubblicità.
• Richiamare il dovere di aggiornamento e la educazione medica continua.
• Normare il rapporto tra Medici Veterinari.
• Recepire il trend dell’Europa: libera scelta del professionista da parte dell’utente, diritto ad una qualificata prestazione e a una esaustiva informazione.

DISPOSIZIONI GENERALI E SPECIFICHE

Oggetto e campo di applicazione del Codice Deontologico

 

Art. 1 - Medico Veterinario

Il Medico Veterinario svolge la propria attività professionale al servizio della collettività e a tutela della salute pubblica.

In particolare, dedica la sua opera:

• alla protezione dell’uomo dai pericoli e danni a lui derivanti dall’ambiente in cui vivono gli animali, dalle malattie degli animali e dal consumo delle derrate o altri prodotti di origine animale;
• alla prevenzione e alla diagnosi e cura delle malattie degli animali e al loro benessere;
• alla conservazione e allo sviluppo funzionale del patrimonio zootecnico;
• alla conservazione e alla salvaguardia del patrimonio faunistico ispirata ai principi di tutele delle biodiversità, dell’ambiente e della coesistenza compatibile con l’uomo;
• alle attività legate alla vita degli animali familiari, da competizione sportiva ed esotici;
• alla promozione del rispetto degli animali e del loro benessere in quanto esseri senzienti;
• alla promozione di campagne di prevenzione igienico-sanitaria ed educazione per un corretto rapporto uomo-animale;
• alle attività collegate alle produzioni alimentari, alla loro corretta gestione ad alla valutazione dei rischi connessi.

Art. 2 - Definizione

La deontologia veterinaria è l’insieme dei principi e delle regole che ogni Medico Veterinario deve osservare, e alle quali deve ispirarsi nell’esercizio della professione.

L’ignoranza della deontologia veterinaria non esime dalla responsabilità disciplinare.

Art. 3 - Ambito di applicazione

Le norme deontologiche si applicano a tutti i Medici Veterinari nella loro attività, nei loro reciproci rapporti e nei confronti degli utenti.

Art. 4 - Potestà disciplinare

Spetta agli organi disciplinari la potestà di infliggere sanzioni adeguate e proporzionate alla violazione delle norme deontologiche.

Le sanzioni devono essere commisurate alla gravità dei fatti e devono tener conto della reiterazione dei comportamenti, nonché delle specifiche circostanze, soggettive e oggettive, che hanno concorso a determinare l’infrazione.

Art. 5 - Responsabilità disciplinare

La responsabilità disciplinare discende dalla inosservanza o dall’ignoranza dei precetti e dalla volontarietà della condotta, anche se omissiva.

Oggetto di specifica valutazione è il comportamento complessivo.

Art. 6 - Attività all’estero e attività in Italia dei Medici Veterinari

Nell’esercizio di attività professionali all’estero, ove consentite, il Medico Veterinario italiano è tenuto al rispetto delle norme deontologiche dello Stato in cui viene svolta l’attività.

Del pari il Medico Veterinario comunitario o di Paese terzo, nell’esercizio dell’attività professionale in Italia, quando questa gli sia consentita, è tenuto alla conoscenza e al rispetto delle norme deontologiche italiane.

Art. 7 - Applicabilità

Le disposizioni del presente Codice Deontologico vanno rispettate da ogni iscritto all’Albo Professionale, anche da coloro che risultino iscritti all’Elenco Speciale di cui al D.P.R. 11 luglio 1980, n. 382 e dai cittadini degli Stati membri della Comunità Europea che abbiano ottenuto l’iscrizione all’Albo ai sensi della legge 8/11/1984, n 750.

Art. 8 - Inosservanza

L’inosservanza o l’ignoranza dei precetti, degli obblighi e dei divieti fissati dal presente Codice Deontologico costituisce abuso o mancanza nell’esercizio della professione o fatto disdicevole al decoro professionale, perseguibile disciplinarmente ai sensi delle vigenti Leggi.

DOVERI DEL MEDICO VETERINARIO

Art. 9 - Comportamento secondo scienza e coscienza

L’esercizio della professione del Medico Veterinario deve ispirarsi a scienza e coscienza. 1

Art. 10 - Doveri di probità, dignità e decoro

Il Medico Veterinario deve ispirare la propria condotta all’osservanza dei doveri di probità, dignità e decoro.

Art. 11 - Doveri di lealtà e correttezza

Il Medico Veterinario deve svolgere la propria attività professionale con lealtà e correttezza.

Art. 12 - Dovere di indipendenza intellettuale

Nell’esercizio dell’attività professionale il Medico Veterinario ha il dovere di conservare la propria indipendenza intellettuale e difendere la propria libertà da pressioni o condizionamenti esterni, prescindendo da religione, razza, nazionalità, ideologia politica e sesso.

Art. 13 - Dovere di segretezza e riservatezza

È dovere primario e fondamentale del Medico Veterinario mantenere il segreto sull’attività prestata e su tutte le informazioni di cui sia venuto a conoscenza a seguito dell’atto professionale, fatti salvi i casi previsti per Legge.

Art. 14 - Dovere di diligenza e prudenza

Il Medico Veterinario deve adempiere ai propri doveri professionali con diligenza e prudenza.

E’ tenuto a denunciare all’Ordine ogni tentativo tendente ad imporgli comportamenti non conformi al Codice Deontologico, da qualunque parte provenga.

Deve a tal proposito mettere l’Ordine nelle condizioni di provvedere alla sua tutela ed a quella del decoro professionale.

Art. 15 - Dovere di competenza

Il Medico Veterinario non deve accettare incarichi che sappia di non poter svolgere con adeguata competenza.

Art. 16 - Dovere di aggiornamento professionale

È dovere del Medico Veterinario curare costantemente la propria preparazione professionale, conservando e accrescendo le conoscenze con particolare riferimento ai settori nei quali è svolta l’attività.

Art. 17 - Dovere di informativa sull’esercizio professionale

È dovere del Medico Veterinario dare informazioni all’utente sulla propria attività professionale, secondo correttezza e verità.

Art. 18 - Dovere di assistenza

Il Medico Veterinario ha l’obbligo, nei casi di urgenza ai quali è presente, di prestare le prime cure agli animali nella misura delle sue capacità e rapportate allo specifico contesto, eventualmente anche solo attivandosi per assicurare ogni specifica e adeguata assistenza.

Art. 19 - Dovere di informativa sul benessere

È dovere del Medico Veterinario informare il cliente sullo stato di benessere degli animali visitati.

Art. 20 - Dovere di tutela

Il Medico Veterinario è tenuto, nell’esercizio della professione, alla tutela diretta ed indiretta della salute umana dai pericoli provenienti da alimenti di origine animale e da animali.

RAPPORTI TRA MEDICI VETERINARI

Art. 21 - Rapporto fra Colleghi

Il Medico Veterinario deve mantenere sempre nei confronti dei colleghi un comportamento ispirato a correttezza e lealtà.

Il contrasto di opinione non deve violare i principi di un collegiale comportamento e di un civile dibattito; ove non sia possibile risolvere direttamente tale contrasto, occorre creare le condizioni affinché il Consiglio dell’Ordine promuova iniziative di conciliazione.

Art. 22 - Rapporti con il Consiglio dell’Ordine

Il Medico Veterinario è tenuto a collaborare con il Consiglio dell’Ordine di appartenenza per l’attuazione delle finalità deontologiche istituzionali.

Il Medico Veterinario che cambi la residenza, trasferisca in altra Provincia la sua attività o modifichi la sua condizione di esercizio o cessi di esercitare la professione, è tenuto a darne tempestiva comunicazione al Consiglio Provinciale dell’Ordine di appartenenza.

L’Ordine Provinciale, al fine di tenere un Albo aggiornato, recepisce queste modifiche e ne informa la Federazione Nazionale.

Art. 23 - Rapporti con i collaboratori e sostituti

Il Medico Veterinario titolare di struttura o esercente attività professionale deve retribuire con adeguato compenso i Medici Veterinari suoi collaboratori e suoi sostituti; nel contempo deve attuare le condizioni per il miglioramento professionale degli stessi.   I collaboratori ed i sostituti si devono fare carico della responsabilità professionale contrattuale.

Art. 24 - Rapporti con i tirocinanti

Il Medico Veterinario è tenuto verso i tirocinanti ad assicurare la effettiva e proficua pratica professionale al fine di consentire un’adeguata formazione.

RAPPORTI CON LA CLIENTELA

Art. 25 - Rapporto di fiducia

Il rapporto con il cliente è fondato sulla fiducia e sulla assunzione della responsabilità professionale. Il Medico Veterinario è tenuto a informarsi sull’identità del cliente.

Art. 26 - Autonomia del rapporto

Il Medico Veterinario ha l’obbligo di salvaguardare gli interessi della clientela nel miglior modo possibile nell’osservanza della legge e dei principi deontologici e del consenso informato nella pratica veterinaria.

Il Medico Veterinario non deve consapevolmente consigliare interventi inutilmente gravosi, né suggerire comportamenti, atti o negozi illeciti, fraudolenti o affetti da nullità.

Il Medico Veterinario deve rifiutare di prestare la propria attività quando dagli elementi conosciuti possa fondatamente desumere che essa sia finalizzata alla realizzazione di una operazione illecita.

Art. 27 - Conflitto di interessi

Il Medico Veterinario ha l’obbligo di astenersi dal prestare attività professionale quando questa determini un conflitto d’interessi 2.

Art. 28 - Inadempienza professionale

Nel caso di assunzione di responsabilità contrattuale è violazione dei doveri professionali, la mancata, ritardata o negligente assistenza professionale, quando non scusabile o quando dovesse procurare rilevante trascuratezza degli interessi del cliente.

Art. 29 - Obbligo di informazione e consenso informato nella pratica veterinaria 3

Il Medico Veterinario, all’atto dell’assunzione di responsabilità contrattuale, è tenuto ad informare chiaramente il cliente della situazione clinica e delle soluzioni terapeutiche.

Deve precisare i rischi, i costi ed i benefici dei differenti ed alternativi percorsi diagnostici e terapeutici, nonché le prevedibili conseguenze delle scelte possibili.

Il Medico Veterinario nell’informare il cliente dovrà tenere conto delle sue capacità di comprensione, al fine di promuoverne la massima adesione alle proposte diagnostico-terapeutiche.

Ogni ulteriore richiesta di informazione da parte del cliente deve essere soddisfatta.

Il Medico Veterinario deve, altresì, soddisfare le richieste di informazione del cittadino in tema di prevenzione.

Il Medico Veterinario è tenuto ad informare il cliente sui prevedibili di stati di sofferenza e di dolore dell’animale paziente e la durata presumibile dell’intervento professionale.

È obbligo del Medico Veterinario comunicare al cliente la necessità del compimento di determinati atti al fine di evitare sofferenze, dolore o prolungati stati di malessere dell’animale paziente.

Art. 30 - Medicine non convenzionali

La pratica delle Medicine non convenzionali in ambito veterinario è di esclusiva competenza del Medico veterinario.

Questa deve essere svolta nel rispetto dei doveri e della dignità professionali e nell’esclusivo ambito della diretta e non delegabile responsabilità professionale, acquisito il consenso del cliente debitamente informato.

Art. 31 - Consegna di documenti

Il Medico Veterinario è in ogni caso tenuto a rilasciare al cliente i documenti diagnostici, prescrizioni, copia della relazione clinica e ogni documentazione ricevuta dal cliente, qualora questo ne faccia formale richiesta e comunque al termine della prestazione.

Il Medico Veterinario può trattenere copia della documentazione, senza il consenso del cliente, per i necessari provvedimenti di registrazione ai fini contabili e di archivio storico ⁴.

Art. 32 - Richiesta di pagamento

Il Medico Veterinario può richiedere al cliente l’anticipazione delle spese e il versamento di adeguati acconti sull’onorario nel corso del rapporto e il giusto compenso al termine dell’incarico.

È consentito al Medico Veterinario concordare onorari, anche forfetari, in caso di prestazioni continuative di consulenza ed assistenza.

Art. 33 - Azioni contro la parte assistita per il pagamento del compenso

Il Medico Veterinario può agire nei confronti del cliente moroso per il pagamento delle proprie prestazioni professionali.

Art. 34 - Rinuncia all’assistenza

Il Medico Veterinario ha diritto di rinunciare al contratto professionale instauratosi con il cliente, a condizione che dia un preavviso adeguato alle circostanze e che provveda ad informarlo di quanto è necessario fare per non pregiudicare la sanità ed il benessere dell’animale paziente.

RAPPORTI CON PRIVATI ED ENTI PUBBLICI

Art. 35 - Rapporti con la stampa

Nei rapporti con la stampa e con gli altri mezzi di informazione il Medico Veterinario deve ispirarsi a criteri di equilibrio e misura nel rilasciare dichiarazioni e interviste, documentandosi con le pubblicazioni scientifiche più aggiornate in merito all’argomento, e assumendosi la responsabilità di quanto esposto.

Il Medico Veterinario deve dare comunicazione all’Ordine di eventuali pubblicazioni non rispondenti a quanto da lui dichiarato per gli eventuali provvedimenti di competenza.

Art. 36 - Divieto di uso di espressioni ed atteggiamenti sconvenienti ed offensivi

Indipendentemente dalle disposizioni civili e penali, il Medico Veterinario deve evitare di usare atteggiamenti ed espressioni sconvenienti ed offensivi nell’attività professionale in genere, sia nei confronti dei colleghi che nei confronti degli utenti.

Art. 37 - Divieto di utilizzo di titoli professionali non posseduti o di titoli inesistenti

L’iscrizione all’Albo è requisito necessario ed essenziale per l’esercizio dell’attività professionale di Medico Veterinario. Sono sanzionabili, anche disciplinarmente l’uso di un titolo professionale non posseduto o l’utilizzo di titoli professionali inesistenti o non riconosciuti.

Lo svolgimento di attività professionale in carenza dei titoli necessari, o in periodo di sospensione, costituisce anche violazione del presente Codice e come tale sanzionabile.

Risponde dell’infrazione anche il Medico Veterinario che abbia consapevolmente reso possibile un’attività irregolare.

Art. 38 - Rapporti con arbitri e consulenti tecnici

Il Medico Veterinario deve ispirare il proprio rapporto con arbitri e consulenti tecnici a correttezza e lealtà, nel rispetto delle reciproche funzioni.

Art. 39 - Arbitrato

Il Medico Veterinario che abbia assunto la funzione di arbitro deve rispettare i doveri di indipendenza e imparzialità.

A tal fine il Medico Veterinario non può assumere la funzione di arbitro rituale o irrituale, né come arbitro nominato dalle parti, né come presidente, quando abbia in corso rapporti professionali con una delle parti in causa o abbia avuto rapporti di qualsiasi natura, tali da poterne pregiudicare l’autonomia.

In particolare dell’esistenza di rapporti professionali con una delle parti l’arbitro nominato presidente deve rendere edotte le parti stesse, rinunciando all’incarico ove ne venga richiesto.

In ogni caso, il Medico Veterinario deve comunicare alle parti ogni circostanza che di fatto possa incidere sulla sua autonomia, al fine di ottenere il consenso delle parti stesse all’espletamento dell’incarico.

Art. 40 - Rapporti con i terzi

Il Medico Veterinario ha il dovere di rivolgersi con correttezza e con rispetto nei confronti di tutte le persone con cui venga in contatto nell’esercizio della professione.

Art. 41 - Tutela della professione

Il rispetto degli obblighi deontologici e la tutela dell’autonomia, della libertà, della dignità e del decoro professionale sono garantiti anche nelle convenzioni che disciplinano i rapporti tra i Medici Veterinari liberi professionisti ed il Servizio Sanitario Nazionale, con l’intervento della Federazione Nazionale degli Ordini dei Veterinari e degli Ordini Provinciali dei Veterinari.

Tutti i Medici Veterinari hanno obbligo di informare l’Ordine di appartenenza su compiti ed adempimenti richiesti dal S.S.N. che ritengono non essere conformi al Codice Deontologico.

Art. 42 - Cointeressenza

Il Medico veterinario svolge attività professionale a prevalente apporto intellettuale 5.

Qualunque forma di cointeressenza, che condizioni la libertà intellettuale del Medico Veterinario, costituisce violazione del presente Codice Deontologico.

Art. 43 - Tempo per l’azione

Il Medico Veterinario deve sottrarsi al cumulo degli incarichi e delle prestazioni, quando questo possa incidere sulla qualità dei suoi interventi.

CERTIFICAZIONI

Art. 44 - Certificazioni

Il Medico Veterinario, cui venga richiesto di rilasciare un certificato, deve attestare ciò che ha direttamente constatato.

Art. 45 - Prescrizioni

Il Medico Veterinario deve assumersi la piena responsabilità delle prescrizioni farmacologiche effettuate, assicurandosi dello stato di salute del paziente animale destinatario della prescrizione stessa.

ASSOCIAZIONE E SOCIETÀ

Art. 46 - Associazione e Società

I Medici Veterinari iscritti all’Albo possono associarsi nelle forme consentite dalla Legge per lo svolgimento della libera professione, a condizione che l’associazione/società risulti da idoneo atto sottoscritto dai contraenti.

Copia di tale atto deve essere depositato presso l’Ordine di appartenenza dei Medici Veterinari interessati e presso l’Ordine sul cui territorio si svolge prevalentemente l’attività professionale di competenza.

RAPPORTI CON ALTRE PROFESSIONI

Art. 47 - Rapporti con altre professioni

Il Medico Veterinario, nell’esercizio della professione, deve attenersi al principio del reciproco rispetto nei confronti degli appartenenti alle altre categorie professionali ed a quello della salvaguardia delle specifiche competenze; eventuali violazioni vanno segnalate all’Ordine.

PUBBLICITÀ 6

Art. 48 - Pubblicità

Al Medico Veterinario è consentita la pubblicità informativa circa la propria attività professionale, indicando i titoli e le specializzazioni professionali, le caratteristiche del servizio offerto, nonché l’onorario e i costi complessivi delle prestazioni.

La pubblicità deve essere resa secondo correttezza, trasparenza e verità, il cui rispetto è verificato dall’Ordine Provinciale.

E’ vietata ogni forma di pubblicità non palese.

ONORARI

Art. 49 - Onorari professionali

Il professionista determina con il cliente gli onorari professionali ai sensi dell’art. 2233 del Codice Civile.

DISPOSIZIONI FINALI

Art. 50 - Norma di chiusura

Le disposizioni specifiche di questo Codice costituiscono esemplificazione dei comportamenti più ricorrenti e non limitano l’ambito di applicazione dei principi generali espressi.

Gli Ordini Provinciali dei Medici Veterinari sono tenuti a inviare ai propri Iscritti copia del Codice Deontologico ed a promuoverne la conoscenza, anche in funzione dell’attività istituzionale di aggiornamento e formazione.

NOTE

1 Tale comportamento deve essere inteso come l’espressione di quel delicato equilibrio che il Medico Veterinario assume nelle scelte cliniche caso per caso, tra bagaglio scientifico collettivo ed individuale e le personali convinzioni morali.

Scienza e coscienza non sono oggetto di arbitrio, ma seppur lasciate alle singole individualità professionali, possono essere sempre oggetto di giudizio esterno del corpo professionale e prevedono assunzione di forti responsabilità professionali sul proprio operato.

2 Si verifica un conflitto di interessi quando il Medico Veterinario si trova in una condizione nella quale il comportamento e le scelte nonché il giudizio professionale riguardante un interesse primario - la salute del paziente, la veridicità dei risultati di una ricerca, l’oggettività della prestazione d’informazione, le finalità istituzionali, gli interessi del cliente ecc.. - è comprovatamente alterato da un interesse secondario come la ricerca di un vantaggio personale di qualunque natura. Il conflitto d’interesse non è un comportamento, ma è una condizione e proprio per questo diviene moralmente riprovevole soltanto quando provoca comportamenti riprovevoli.

3 È necessario esplicitare la differenza tra consenso informato in medicina umana e veterinaria. Per consenso informato si intende l’affermazione dell’autonomia individuale (in atto o potenziale) del paziente nelle pratiche mediche. Questa definizione può valere solo per coloro che ne posseggono le caratteristiche indispensabili cioè l’uomo e non gli animali. Nel testo si parla di consenso informato nella pratica veterinaria a ragione del fatto che il termine è entrato in uso e che nella sua estrinsecazione pratica comporta il trattare lo stesso genere di argomentazione della medicina umana (diagnosi, terapia ecc.) senza per questo pensare di attribuire al paziente le stesse caratteristiche di autonomia tipiche dell’essere umano.

Nell’ambito dell’espletazione del consenso informato il medico veterinario può fare riferimento al sistema di controllo della qualità e alle buone pratiche veterinarie che applica nella propria struttura.

4 Questo articolo rientra il quella nuova visione del rapporto Medico Veterinario - cliente che trova le sue basi su un rapporto fiduciario ed allo stesso tempo trasparente e condiviso abbandonando la visione paternalistica della medicina.

5 La Deontologia vieta di svolgere un’altra attività, se tale attività comporta una qualsiasi limitazione od influenza l’indipendenza intellettuale del Medico Veterinario nello svolgimento dell’attività professionale.

6 La modifica di questa sezione e di quella successiva si è resa necessaria con l’approvazione della Legge Bersani ed inoltre sono stati oggetto di specifico e costruttivo confronto con l’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato.

Tale concertazione si è resa necessaria anche a seguito dell’attività ispettiva svoltasi nello scorso mese di maggio presso la Fnovi. Con la AGCM sono stati presi degli impegni che riguardano l’abrogazione delle tariffe minime, la possibilità di fare pubblicità informativa su titoli e specializzazioni professionali, caratteristiche del servizio offerto, l’onorario e i costi complessivi delle prestazioni che dovrebbero portare ad un a possibile definizione del procedimento.

Codice Deontologico completo